Toko Online Sendiri vs Marketplace: Biayanya

Toko online sendiri vs marketplace: rumus biaya per pesanan, contoh angka, titik impas, dan cara memilih sesuai harga produk dan asal pembelimu.

Jawaban singkatnya: toko online sendiri vs marketplace tidak bisa diputuskan dari biaya langganan saja. Bandingkan biaya per pesanan dengan rumus titik impas per bulan = biaya tetap toko sendiri ÷ (biaya per pesanan di marketplace − biaya per pesanan di toko sendiri). Dengan angka contoh di artikel ini, yaitu biaya tetap Rp200.000, biaya marketplace Rp16.000 per pesanan, dan biaya toko sendiri Rp12.000 per pesanan, titik impasnya 50 pesanan per bulan. Di atas angka itu toko sendiri lebih hemat, di bawahnya marketplace lebih hemat.

Hasil ini bisa berbalik untuk usahamu, karena potongan marketplace berubah mengikuti harga produk dan biaya toko sendiri sangat bergantung pada cara kamu mendatangkan pembeli. Karena itu, artikel ini tidak mencantumkan tarif marketplace tertentu. Pakai rumusnya, lalu isi dengan angka dari usahamu.

Komponen biaya toko online sendiri vs marketplace

Dua jalur ini membebankan biaya dengan cara yang berbeda. Di marketplace, biaya utamanya naik mengikuti penjualan. Di toko sendiri, sebagian biaya tetap dibayar walau penjualan sepi, sedangkan pekerjaan mencari pembeli berpindah ke kamu.

Biaya berjualan di marketplace yang perlu kamu cari di laporan penghasilanmu:

Potongan persen dari nilai pesanan, misalnya komisi atau biaya program yang kamu ikuti.
Biaya tetap per pesanan, kalau ada.
Iklan dan promosi di dalam marketplace, dibagi jumlah pesanan.

Komponen dan tarifnya berbeda di tiap platform dan bisa berubah. Ambil angkanya dari rincian penghasilan dan pusat bantuan penjual di akunmu, bukan dari perkiraan.

Biaya menjalankan toko online sendiri:

Biaya tetap bulanan, seperti langganan platform toko dan domain bila memakainya.
Biaya mendatangkan pembeli per pesanan, misalnya iklan, konten berbayar, atau komisi reseller.
Biaya pembayaran. Kalau memakai payment gateway, hitung biayanya. Kalau memakai transfer manual, hitung waktu mengecek pembayaran.
Waktu admin per pesanan, misalnya menjawab pertanyaan dan mengurus pesanan.

Biaya produk, kemasan, dan ongkir biasanya sama di kedua jalur, jadi tidak perlu ikut dibandingkan kecuali memang berbeda.

Rumus membandingkan biayanya

Ada tiga rumus yang kamu butuhkan:

Biaya per pesanan di marketplace = (potongan persen × nilai pesanan) + biaya tetap per pesanan + iklan per pesanan
Biaya per pesanan di toko sendiri = promosi per pesanan + biaya pembayaran per pesanan + nilai waktu admin per pesanan
Titik impas per bulan = biaya tetap bulanan toko sendiri ÷ (biaya per pesanan di marketplace − biaya per pesanan di toko sendiri)

Kalau biaya per pesanan di toko sendiri sama atau lebih besar daripada di marketplace, tidak ada titik impas. Dengan kondisi itu, toko sendiri tidak akan lebih hemat berapa pun jumlah pesanannya.

Contoh hitungan biaya

Semua angka di bawah adalah contoh untuk latihan, bukan tarif marketplace atau harga platform mana pun. Misalkan kamu menjual barang seharga Rp100.000 dan mendapat 100 pesanan per bulan.

Marketplace (contoh):

Potongan 10% × Rp100.000 = Rp10.000
Biaya tetap per pesanan = Rp1.000
Iklan rata-rata per pesanan = Rp5.000
Total: Rp16.000 per pesanan, atau Rp1.600.000 untuk 100 pesanan

Toko sendiri (contoh):

Biaya tetap bulanan = Rp200.000
Promosi rata-rata per pesanan = Rp8.000
Waktu admin 12 menit per pesanan, dengan nilai waktu Rp20.000 per jam = Rp4.000
Biaya per pesanan: Rp12.000
Total 100 pesanan: Rp200.000 + (100 × Rp12.000) = Rp1.400.000

Dalam contoh ini, toko sendiri lebih hemat Rp200.000 per bulan. Titik impasnya Rp200.000 ÷ (Rp16.000 − Rp12.000) = 50 pesanan per bulan. Pada 50 pesanan, kedua jalur sama-sama menghabiskan Rp800.000.

Empat hal yang mengubah hasilnya

Ubah satu angka, dan kesimpulannya bisa berbeda. Empat skenario berikut memakai contoh yang sama:

Pelanggan lama membeli lagi. Kalau setengah pesanan datang dari pelanggan lama tanpa biaya promosi, rata-rata promosi turun menjadi Rp4.000 dan biaya toko sendiri menjadi Rp8.000 per pesanan. Titik impasnya turun ke Rp200.000 ÷ Rp8.000 = 25 pesanan.
Promosi mahal. Kalau promosi naik menjadi Rp15.000 per pesanan, biaya toko sendiri menjadi Rp19.000, lebih besar dari Rp16.000. Tidak ada titik impas, jadi marketplace lebih hemat.
Harga produk tinggi. Pada harga Rp300.000, potongan 10% menjadi Rp30.000, sehingga biaya marketplace Rp36.000 per pesanan. Titik impasnya Rp200.000 ÷ (Rp36.000 − Rp12.000) = 8,3, atau sekitar 9 pesanan.
Harga produk rendah. Pada harga Rp30.000, potongan 10% hanya Rp3.000, sehingga biaya marketplace Rp9.000 per pesanan, lebih kecil dari Rp12.000. Untuk barang murah seperti ini, toko sendiri belum tentu lebih hemat walaupun pesanannya banyak.

Dalam contoh ini, yang paling mengubah hasil bukan biaya tetap bulanan, melainkan harga produk dan biaya mendatangkan pembeli.

Cara mengisi rumus dengan angka usahamu

Ambil data tiga bulan terakhir supaya hasilnya tidak terpengaruh satu bulan yang sangat ramai atau sepi.
Hitung biaya marketplace yang sebenarnya: jumlahkan semua potongan dan biaya iklan, lalu bagi jumlah pesanan.
Catat waktu admin. Hitung waktu untuk 10 pesanan, dari pertanyaan pertama sampai barang dikirim, lalu ambil rata-ratanya.
Tentukan nilai waktumu. Kalau mengerjakan sendiri, tetap beri nilai per jam agar perbandingannya jujur.
Buat dua perkiraan promosi, satu hemat dan satu boros. Kalau keputusanmu berubah di antara keduanya, uji dulu dalam skala kecil.

Yang tidak terlihat dalam hitungan

Rumus di atas tidak mencakup semuanya. Pertimbangkan juga hal-hal ini:

Asal pembeli. Di marketplace, pembeli sudah datang untuk mencari barang. Di toko sendiri, kamu yang harus mengarahkan mereka, misalnya dari media sosial, WhatsApp, atau pelanggan lama.
Hubungan dengan pelanggan. Toko sendiri memberimu daftar pesanan dan kontak pembeli di sistemmu sendiri, sehingga lebih mudah menjaga hubungan. Tetap perlakukan data itu dengan hati-hati dan minta izin sebelum mengirim promosi.
Kepercayaan. Toko baru belum punya riwayat. Bantu pembeli dengan foto yang jelas, kebijakan retur yang tertulis, dan kontak yang mudah dihubungi.
Arus kas. Bandingkan kapan uang penjualan benar-benar bisa kamu pakai di tiap jalur. Selisih waktunya bisa memengaruhi modal belanja berikutnya.
Risiko aturan. Di marketplace, aturan dan tarif ditentukan pengelolanya. Di toko sendiri, kamu lebih bebas mengatur, tapi juga menanggung sendiri pekerjaan promosi dan layanan pembeli.

Tidak harus memilih salah satu

Kedua jalur bisa dijalankan bersamaan, asal stoknya tidak berantakan. Salah satu cara yang bisa dicoba: gunakan marketplace untuk ditemukan pembeli baru, lalu arahkan pelanggan yang sudah kenal ke toko sendiri lewat katalog dan media sosial, dengan tetap mematuhi aturan platform soal mengarahkan pembeli ke luar. Mulai dari produk yang harganya cukup tinggi, karena di situlah selisih biayanya paling terasa dalam contoh tadi.

Catat juga sumber setiap pesanan selama beberapa bulan. Kalau pesanan di toko sendiri sudah konsisten di atas titik impas, kamu punya alasan yang jelas untuk memberi porsi lebih besar ke sana.

Menjalankan toko sendiri di MechioApps Store

Kalau hitunganmu mendukung toko sendiri, MechioApps Store bisa dipakai untuk mencobanya. Yang tersedia:

Toko dengan alamat subdomain sendiri, yang bisa dibagikan sebagai satu tautan.
Pembeli checkout tanpa membuat akun, mengisi alamat, memilih ongkir, lalu melacak pesanan lewat tautan khusus.
Pembeli membayar lewat transfer manual atau QRIS langsung ke rekeningmu. Tidak ada payment gateway untuk pesanan, jadi masukkan waktu mengecek pembayaran ke rumus. Bukti transfer dibantu pemeriksaan otomatis yang menandai bukti yang perlu dicek, tetapi keputusan tetap di kamu.
Stok, laporan penjualan, dan kasir untuk penjualan tatap muka.

Paket gratis berisi 1 toko, 25 produk per toko, dan 1 foto per produk, tanpa fitur diskon. Paket Pro membuka toko dan produk tanpa batas, 8 foto per produk, dan diskon. Rincian terbarunya ada di halaman harga, jadi masukkan biayanya sebagai biaya tetap di rumus.

Langkah pembuatannya ada di panduan cara membuat toko online sendiri. Kalau ingin mencoba dengan beberapa produk dulu, kamu bisa coba gratis.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lebih murah mana, toko online sendiri atau marketplace?

Tergantung harga produk, jumlah pesanan, dan biaya mendatangkan pembeli. Toko sendiri cenderung lebih hemat bila harga produk tinggi, pesanan sudah di atas titik impas, dan banyak pembeli datang tanpa biaya iklan. Hitung dengan angka usahamu.

Di mana saya bisa melihat potongan marketplace yang sebenarnya?

Lihat rincian penghasilan per pesanan di akun penjualmu, lalu cocokkan dengan pusat bantuan penjual di platform tersebut. Tarif bisa berbeda menurut kategori, jenis toko, dan program yang kamu ikuti.

Apakah toko sendiri otomatis mendatangkan pembeli?

Tidak. Toko sendiri hanya tempat bertransaksi, jadi kamu tetap perlu mengarahkan pembeli lewat media sosial, WhatsApp, iklan, atau pelanggan lama. Karena itu, biaya promosi perlu masuk ke hitungan.

Kapan sebaiknya tetap di marketplace?

Kalau produkmu berharga rendah, belum punya pelanggan tetap, dan pesanan di toko sendiri kemungkinan masih jauh di bawah titik impas. Toko sendiri bisa dicoba dalam skala kecil sambil menunggu angkanya mendukung.